企業禮儀是指企業員工關于企業禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關系的方式、信息溝通關系、儀式和典禮等就是企業禮儀的具體表現。它表征著企業的價值觀和道德要求,塑造著企業形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺的調整個人行為,增強為企業目標獻身的群體意識。
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企業禮儀的類型仍然可以歸納為四大類:交際禮儀、工作禮儀、生活禮儀、節慶禮儀。
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